1. Derecho de Desistimiento (14 Días)
En ELECTRO DOMESTICOS AYEL SL, queremos que quede plenamente satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo desea devolver un producto, dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía para solicitar la devolución sin necesidad de justificación.
2. Condiciones para la Devolución
Para poder ejercer el derecho de devolución, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:
El producto debe encontrarse en su estado original, sin signos de uso indebido y con su embalaje original, accesorios y documentación incluida.
Se debe presentar el comprobante o número de pedido correspondiente.
3. Costes de Devolución
Gastos de Devolución Gratuitos: La devolución es totalmente gratuita para el cliente (€0).
ELECTRO DOMESTICOS AYEL SL asumirá íntegramente los gastos de transporte y recogida del producto devuelto.
4. Proceso de Devolución
Para iniciar el procedimiento de devolución, siga estos sencillos pasos:
Contacto Prevención: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del teléfono +34 600 413 540 para comunicar su solicitud de devolución.
Organización de Recogida: Coordinaremos con la empresa de transporte la recogida del paquete en su domicilio de manera totalmente gratuita.
Inspección de la Mercancía: Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, nuestro equipo verificará su estado e idoneidad.
5. Plazos y Métodos de Reembolso
Importe Reembolsado: Se reembolsará el 100% del importe pagado por el producto devuelto.
Plazo del Reembolso: El pago del reembolso se procesará dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción e inspección del producto en nuestros almacenes.
Método de Pago: Dado que los pagos se efectúan mediante transferencia bancaria, el reembolso se realizará directamente por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
6. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto dañado durante el transporte o con un defecto de funcionamiento, contacte inmediatamente con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la entrega para tramitar la sustitución inmediata o la devolución gratuita sin coste alguno.
7. Contacto para Devoluciones
Para cualquier consulta sobre la política de devoluciones o para tramitar una recogida, puede contactarnos en:
Razón Social: ELECTRO DOMESTICOS AYEL SL
Dirección: Avenida 1 De Mayo, 12, 08860 Castelldefels (Barcelona), España
Teléfono: +34 600 413 540